FAQ

MACH DICH BEREIT!

Über Yullbe

Was ist Yullbe?

YULLBE ist eine noch nie dagewesene VR-Experience. Sie stellt alles andere in den Schatten. Ein Erlebnis, in das du voll und ganz eintauchen kannst. Die verschiedenen Abenteuer beziehen sich auf die Brands und IPs des Europa-Park. Film und Kunst integriert in ein umfassendes VR-Angebot, das Lust auf mehr macht.

Was unterscheidet Yullbe von früheren VR-Erfahrungen?

Yullbe ist eine VR-Experience mit Free Roaming und Ganzkörper-Tracking der nächsten Generation. Unser Team hat modernste Technologien entwickelt und eine beispiellose Medienqualität erzielt, um dir ein innovatives und reibungsloses Erlebnis zu bieten.

Wann werden Tickets zum Verkauf angeboten?

Tickets werden ab dem 10. August verkauft.

Wann wird Yullbe geöffnet?

Yullbe wird am 17.9.2020 eröffnet!

Wo ist das YUllbe-Gebäude?

Das Yullbe-Gebäude liegt neben dem Hotel Krønasår in Rust, die genaue Lage ist unten abgebildet:

Ticketbuchung

Was sind euer Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien?

Leider kannst du dein Ticket nach dem Kauf nicht umtauschen oder stornieren. Aufgrund unserer allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen Tickets für Yullbe-Erlebnisse, die für einen bestimmten Termin gebucht wurden, nicht dem Widerrufs- oder Umtauschrecht. Weitere Informationen findest du unter unseren Allgemeine Verkaufsbedingungen

Wie lange im Voraus können Tickets online gekauft werden?

Tagestickets können bis einschließlich den 30.12.2020 im Voraus reserviert werden, außgenommen davon sind der 24. und 25. Dezember.

Wo kann ich das Ticket kaufen?

Du kannst die Tickets ab sofort auf yullbe.com für ein bestimmtes Zeitfenster kaufen oder spontan direkt vor Ort kaufen.

Kann ich das Ticket persönlich kaufen?

Ja, Tickets werden auch auf dem Yullbe-Gelände verkauft, gemäß der Regel „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, online im Voraus zu buchen, um deine bevorzugte Experience zu deinem gewünschten Zeitpunkt zu reservieren.

Ist die Yullbe Experience zugänglich für Rollstuhlfahrer?

Die Yullbe – Mission: Rulantica Experience ist für Rollstuhlfahrer leider noch nicht zugänglich. Es ist technisch noch nicht möglich, die Bewegung des Charakters während der Mission auf die Bewegungen des Rollstuhls abzustimmen. Wir arbeiten aber hart daran, mehr VR-Erfahrungen mit Gästen zu sammeln, die einen Rollstuhl benötigen, um in Zukunft auch Erlebnisse für sie anzubieten.

Welche Arten von VR-Erlebnissen werdet ihr anbieten?

  • Yullbe 10: Die Free Roaming VR Experience. Diese dauert 10 Minuten.
  • Traumatica: Die erste Yullbe 10 Experience – das individuelle Abenteuer für die Gäste über 18 Jahre, die ein aufregendes Erlebnis suchen.
  • YULLBE 30: Das Free Roaming, Full Body Tracking VR-Erlebnis. Das bedeutet, du hast 30 Minuten Netto-Erlebniszeit in VR, du kannst dich komplett frei im Raum bewegen und jede Bewegung deines Körpers wird getrackt und auf deinen Avatar übertragen.
  • Mission Rulantica ist das erste Yullbe 30 VR-Erlebnis.

Wie viel kostet das Ticket?

Yullbe 30 – Mission Rulantica kostet 29 € pro Person (Dauer: 30 Minuten).

Yullbe 10 – Traumatica kostet 12 € pro Person (Dauer: 10 Minuten).

An welchen Tagen sind wir geöffnet?

Mo. – Do. 18 – 22 Uhr

Fr. – So. 14 – 22 Uhr

Welche Zeit kann ich wählen?

Du kannst ein beliebiges Zeitfenster von 10 Minuten wählen – Ab 14:00, 14:10 bis 21:30.

Wie früh soll ich ankommen?

Wir empfehlen dir, 20 Minuten früher zum Check-in anzureisen.

Was passiert, wenn ich zu spät komme?

Im Falle einer verspäteten Ankunft werden wir unser Bestes geben, dich und deine Gruppe in einen der nächsten verfügbaren Zeiträume unterzubringen. Bitte beachte, dass dies jedoch nicht garantiert werden kann, besonders zu Stoßzeiten.

Sollte ich bei guter Gesundheit sein, um mitzumachen?

Zu deiner eigenen Sicherheit solltest du in guter gesundheitlicher Verfassung sein, um an der Experience teilnehmen zu können. Du solltest nicht teilnehmen, wenn du unter hohem Blutdruck, Überempfindlichkeit gegenüber multisensorischen Effekten oder anderen Zuständen leidest, die durch dieses Abenteuer verschlimmert werden könnten. Schwangere sollten ebenfalls nicht teilnehmen. Es gibt jedoch keine obere Altersbeschränkung.

Vor deiner Ankunft

Was soll ich anziehen?

Wir empfehlen dringend, bequeme Kleidung zu tragen, insbesondere komfortable Schuhe. Unsere Fußtracker funktionieren aber auch mit High Heels oder Flip-Flops.

Wo kann ich meine Sachen aufbewahren?

Wir stellen Schließfächer zur Verfügung, um deine Sachen während der Yullbe-Experience zu verstauen. Bitte beachte, dass Yullbe keine Haftung für verlorene oder gestohlene Gegenstände übernimmt.

Kann ich eine Brille tragen?

Winzige Brillen passen möglicherweise unter unser Headset, aber wir können nicht sicherstellen, dass alle Brillengrößen geeignet sind. Wir empfehlen daher, dass du Kontaktlinsen trägst oder ohne deine Brille teilnimmst, um deinen Komfort während des Abenteuers zu gewährleisten.

Kann ich während der Experience Motion sick werden?

Wir verwenden modernste Motion-Capture-Technologien, damit unsere Gäste alle gleichzeitig mit größter Genauigkeit und ohne Latenz Yullbe erleben können. Mit diesen Vorkehrungen sollte sich die Chance auf Motion Sickness verringern. Wenn dir die Erfahrung dennoch zu intensiv werden sollte, helfen dir unsere Mitarbeiter, die Experience anzuhalten.

In welche Größen ist die Ausrüstung verfügbar?

Alle unsere Headsets, Rucksäcke, sowie Hand- und Fußtracker sind verstellbar und als One-Fit-Many konzipiert. Unsere Headsets sind mit einem Kopfumfang zwischen 48 und 63 cm nutzbar.

Wo kann ich parken und wie viel kostet es?

Du kannst auf dem Parkplatz des Hotel Krønasår parken (bei Parkdauer unter drei Stunden kostenlos). Wenn du nach deiner Yullbe-Experience zurück zum Hotel Krønasår gehst und länger als drei Stunden bleibst, geh bitte zur Rezeption des Hotel Krønasår und tausche dein Parkticket aus. Für weitere Informationen wende dich bitte an das Hotel Krønasår.

Kann ich Fotos oder Videos aufnehmen?

Ja, du kannst Fotos in den dafür vorgesehenen Fotobereichen aufnehmen. Es ist jedoch nicht gestattet, Bilder oder Videos innerhalb der Yullbe-Experience selbst aufzunehmen.

Was soll ich tun, nachdem ich das Yullbe-Gebäude betreten habe?

– Zeig dein Ticket (Handy oder Ausdruck), um dein Besucherausweis zu erhalten
– Geh zum Wartebereich
– Füll den Check-in-Prozess für Selbstinformationen aus
– Warte bis deine Nummer auf dem Display angezeigt wird
→  Das Abenteuer beginnt endlich!

In der Experience

Was ist die Mindestgröße oder das Mindestalter für Yullbe-Experience?

  • Bei Yullbe 30 – Mission Rulantica: Alle Besucher ab 14 Jahre und über 1,40 m Körpergröße können am Yullbe-Abenteuer teilnehmen.
  • Bei Yullbe 10 – Traumatica: Alle Besucher ab 18 Jahre können an dem Horror-Erlebnis teilnehmen.

Wie viele Personen können gleichzeitig teilnehmen?

  • Bei Yullbe 30 – Mission Rulantica können bis zu vier Personen gleichzeitig teilnehmen, was sie zu einer der größten Gruppen-VR-Erfahrungen überhaupt macht. Wenn du eine Gruppe von mehr als vier Personen hast, wird deine Gruppe in mehrere Gruppen aufgeteilt. Wir empfehlen dir deshalb, eure Tickets für aufeinander folgende Zeitfenster zu buchen. Kleine Gruppen erleben die Experience gemeinsam mit anderen Gästen.
  • Bei Yullbe 10 – Traumatica ist ein Einzel-Erlebnis, du bist also in der virtuellen Welt ganz auf dich alleine gestellt.

Wie lange dauert die Yullbe Experience?

  • Yullbe 10: Die Free Roaming VR Experience dauert 10 Minuten.
  • Traumatica: Die erste Yullbe 10 Experience, , das individuelle Abenteuer für Gäste ab 18 Jahre, die das aufregende Erlebnis suchen.
  • Yullbe 30: Die Free Roaming, Full Body Tracking VR Experience dauert 30 Minuten.
  • Mission Rulantica: Die erste Yullbe 30 Experience. Mit Check-In, Anziehen und Ausziehen der Ausrüstung kann es insgesamt zu einer Dauer von 45 bis 60 Minuten kommen.

Hygiene

Werden alle Geräte nach jedem Gebrauch desinfiziert?

Sicherheit und Gesundheit aller Besucher stehen bei uns an erster Stelle. Wir reinigen und desinfizieren alle Geräte (Headsets, Hand & Foot Trackers, Rucksäcke) nach jedem Gebrauch gründlich. Wir halten uns auch an die 1,5-Meter-Regel für Social Distance. Hinweise während des Erlebnisses informieren dich, wenn du deinen Freunden zu nahestehst.

Muss ich während der Erfahrung eine Maske tragen?

Um den aktuellen Hygieneanweisungen zu entsprechen, musst du in der Tat jederzeit eine Maske tragen, die deinen Mund und deine Nase innerhalb der Yullbe-Prämisse bedeckt (Eingang Bau UND Erfahrung).

WIE FUNKTIONIERT DIE Lüftung IM YULLBE-GEBÄUDE?

In der gesamten Arena wird die Frischluft zweimal stündlich komplett ausgetauscht. Im Winter funktioniert die Lüftung mit Wärmerückgewinnung auf die gleiche Weise. Wir tun alles, was wir können, um deinen den Komfort und einen sicheren Besuch in Yullbe zu gewährleisten.

Weitere Fragen

Was ist, wenn ich etwas in den Schließfächern vergessen habe, wo kann ich es abholen?

Unser Team wird vergessenen Gegenstände für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren. Falls du etwas vergessen hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@yullbe.com.

Kann ich Yullbe-Technologie kaufen und mit nach Hause nehmen?

Leider nein, das Yullbe-Erlebnis funktioniert aufgrund der fortschrittlichen Technologie und der Besonderheit der Raumeinstellung nur vor Ort perfekt.

Ich bin daran interessiert, eine Franchise zu eröffnen. Was soll ich tun?

Wir freuen uns sehr über dein besonderes Interesse an Yullbe. Bei geschäftlichen Anfragen wende dich bitte an info@yullbe.com

Ich möchte dem Yullbe-Team beitreten! Wo kann ich mich bewerben?

Derzeit stellen wir Operator für unsere Attraktion ein, nähere Informationen findest du unter jobs.europapark.de.

Kann ich yullbe für einen besonderen Anlass exklusiv mieten?

Für besondere Ereignisse oder Anfragen wende dich bitte an info@yullbe.com

Werden Sie Yullbe auf andere Standorte ausweiten?

Ja, wir planen in Zukunft weitere Standorte zu eröffnen. Folge unseren Social-Media-Kanälen, wir werden uns im Laufe der Zeit über aktuelle Neuigkeiten informieren!