Leider kannst du dein Ticket nach dem Kauf nicht umtauschen oder stornieren. Aufgrund unserer allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen Tickets für YULLBE, die für einen bestimmten Termin gebucht wurden, nicht dem Widerrufs- oder Umtauschrecht. Weitere Informationen findest du unter unseren Allgemeine Verkaufsbedingungen.

Du kannst dein Ticket bequem auf unserer Website mehrere Wochen vor deinem Besuch erwerben.

Informationen zur Ticketbuchung für die beiden YULLBE-Standorte in Rust findest du hier: https://www.europapark.de/de/yullbe

Ja, Tickets werden auch auf dem YULLBE-Gelände verkauft, gemäß der Regel „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Aus diesem Grund empfehlen wir Dir, online im Voraus zu buchen, um Deine bevorzugte Experience zu Deinem gewünschten Zeitpunkt zu reservieren.

YULLBE ist für Rollstuhlfahrer leider noch nicht zugänglich. Es ist technisch noch nicht möglich, die Bewegung des Charakters während der Mission auf die Bewegungen des Rollstuhls abzustimmen. Wir arbeiten aber hart daran, mehr VR-Erfahrungen mit Gästen zu sammeln, die einen Rollstuhl benötigen, um in Zukunft auch Erlebnisse für sie anzubieten.

Informationen zu den Ticketpreisen von YULLBE an den beiden Standorten in Rust findest du hier: https://www.europapark.de/de/yullbe

Informationen zu den Öffnungszeiten der beiden YULLBE-Standorte in Rust findest du hier: https://www.europapark.de/de/yullbe

Du kannst ein beliebiges Zeitfenster von 10 Minuten wählen.

Wir empfehlen Dir, 10 Minuten früher zum Check-in anzureisen.

Im Falle einer verspäteten Ankunft werden wir unser Bestes geben, Dich und Deine Gruppe in einen der nächsten verfügbaren Zeiträume unterzubringen. Bitte beachte, dass dies jedoch nicht garantiert werden kann, besonders zu Stoßzeiten.

Zu Deiner eigenen Sicherheit solltest Du in guter gesundheitlicher Verfassung sein, um an der Experience teilnehmen zu können. Du solltest nicht teilnehmen, wenn Du unter hohem Blutdruck, Überempfindlichkeit gegenüber multisensorischen Effekten oder anderen Zuständen leidest, die durch dieses Abenteuer verschlimmert werden könnten. Schwangere und Personen, die an fotosensitiver Epilepsie leiden, sind leider von der Teilnahme ausgeschlossen. Es gibt keine obere Altersbeschränkung.

Wir empfehlen, bequeme Kleidung zu tragen, insbesondere komfortable Schuhe.

Wir stellen Schließfächer zur Verfügung, um Deine Sachen während der Experience zu verstauen. Bitte beachte, dass YULLBE keine Haftung für verlorene oder gestohlene Gegenstände übernimmt.

Kleine Brillen passen möglicherweise unter unser Headset, aber wir können nicht sicherstellen, dass alle Brillengrößen geeignet sind. Wir empfehlen daher, dass Du Kontaktlinsen trägst oder ohne Deine Brille teilnimmst, um Deinen Komfort während des Abenteuers zu gewährleisten.

Wir verwenden modernste Inside-Out-Tracking-Technologie, damit unsere Gäste alle gleichzeitig mit größter Genauigkeit und ohne Latenz YULLBE erleben können. Mit diesen Vorkehrungen sollte sich die Chance auf Motion Sickness verringern. Wenn Dir die Erfahrung dennoch zu intensiv werden sollte, werden dir unsere Mitarbeiter selbstverständlich helfen.

Alle unsere Headsets sind verstellbar und als One-Fit-Many konzipiert. Unsere Headsets sind mit einem Kopfumfang zwischen 48 und 63 cm nutzbar.

Wenn du YULLBE im Blue Fire Dome des Europa-Park besuchen möchtest, benötigst du dafür ein reguläres Europa-Park-Tagesticket und parkst auf dem regulären Europa-Park Besucherparkplatz.

Möchtest du YULLBE in der Silver Lake City besuchen, kannst du im neuen Parkhaus dort parken, oder auf Parkplatz am Eingang zur Silver Lake City.

Ja, Du kannst Fotos in den dafür vorgesehenen Fotobereichen aufnehmen. Es ist jedoch nicht gestattet, Bilder oder Videos innerhalb des Erlebnisses selbst aufzunehmen.

Eine Teilnahme am YULLBE GO ist ab 8 Jahren möglich, sofern die Experience nicht einer gesonderten Altersbeschränkung unterliegt. 

YULLBE GO ist ein Einzelerlebnis. Du erlebst das VR-Abenteuer alleine und individuell.

Sicherheit und Gesundheit aller Besucher stehen bei uns an erster Stelle. Wir reinigen und desinfizieren alle Geräte (Headsets, Controller) nach jedem Gebrauch gründlich. Wir halten uns auch an die 1,5-Meter-Regel für Social Distance. Hinweise während des Erlebnisses informieren Dich, wenn Du den Mindestabstand zu anderen Personen nicht einhältst.